주식회사 키토크에이아이(이하 회사)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라
정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할
수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
이 개인정보 처리방침은 2023년 11월 14일부터 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 – 목적, 항목, 수집 방법)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 목적 항목 필수항목 선택항목 홈페이지 회원가입 및 관리 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 · 통지, 고충처리 닉네임, 이메일 주소, (SNS 계정을 통한 간편회원가입의 경우) SNS 계정 프로필 정보, 단말기/애플리케이션 식별정보 아이디, 이메일 주소, 본인확인을 위한 정보, 브라우저 유형 재화 또는 서비스 제공 서비스 제공 및 개선, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 · 정산 이름, 주소, 전화번호, 아이디, 생년월일, 닉네임, 이메일 주소, IP주소, 브라우저 유형, 이동 통신사, 단말기/애플리케이션 식별정보 (없음) 재화 또는 서비스 제공 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 (없음) 아이디, 닉네임, 이메일 주소, 단말기/애플리케이션 식별정보 ② 회사는 다음과 같은 방식으로 개인정보를 수집합니다. 1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 개인정보를 수집합니다.
2. 온라인, 오프라인에서 진행되는 이벤트 등을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 제휴 회사로부터의 제공을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
5. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ③ 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)를 요구하지 않으며, 위의 항목 이외에 다른 어떠한 목적으로도 수집, 사용하지 않습니다.제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.구분 보유기간 홈페이지 회원가입 및 관리 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 < 회원 탈퇴 시 >까지 재화 또는 서비스 제공 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 < 제공 완료 및 요금 결제 · 정산 완료시 >까지 마케팅 및 광고에의 활용 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 < 회원 탈퇴 시 >까지 ③ 단, 다음의 경우 제2항에 대한 예외로 합니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 - 예외 내용: 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 종료시까지, 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지 보유합니다. 2. 재화 또는 서비스 제공 - 예외 내용: 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지 보유합니다.
유형 근거규정 보유기간 표시·광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년 로그인 기록 통신비밀보호법 3개월 3. 마케팅 및 광고에의 활용 ④ - 예외 내용: 서비스 부정 이용 등 사유 발생 시 회원 탈퇴 시부터 6개월 간 보관 후 파기합니다.1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며, 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 분리 저장된 개인정보를 이용 · 제공하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.제공 받는 자 제공 받는 자의 이용목적 제공 항목 제공 받는 자의 보유 및 이용기간 (주)엔비티 고객센터 운영 및 고객 상담, 광고비 정산 또는 광고 집행 내역 확인, 광고 성과 또는 효율 측정, 포인트 중복적립 등 부정 이용자 확인 이셀럽스 스타 서비스 아이디(아이디로 사용되는 이메일 주소 또는 소셜 미디어 계정 정보 포함), 광고 식별자, 기기 정보 서비스 종료 또는 동의철회일로부터 1년(단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관함) 주식회사 티앤케이팩토리 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공 광고 ID(adid, idfa), IP 주소, 기기 플랫폼 (Android / iOS), OS 버전, 기기 모델명, 단말기 해상도, 언어, 통신사, 매체 ID 회원탈퇴 시 혹은 동의 철회시 까지 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관함) 제4조 (개인정보 처리위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 1. 개인정보 국내 처리위탁
위탁받는 자 (수탁자) 위탁하는 업무의 내용 (주)씨에스팩토리 고객센터 운영 및 고객 상담 (주)패스트뷰 자상거래 서비스 관련 대행, 전자상거래 서비스 관련 고객센터 운영 및 고객 상담 2. 개인정보 국외 처리위탁
위탁받는 자(수탁자)의 명칭 / 정보관리책임자의 연락처 위탁되는 개인정보 항목 위탁되는 국가 / 위탁일시 / 위탁방법 이용목적 / 보유 · 이용기간 Zendesk, Inc. / privacy@zendesk.com Adjust GmbH / Privacy@adjust.com 마이셀럽스 스타 서비스 아이디(아이디로 사용되는 이메일 주소 또는 소셜 미디어 계정 정보 포함), 광고 식별자, 기기 정보 미국 / 2021년 3월 23일 / 고객상담 시스템으로 개인정보 처리시 정보통신망으로 전송 고객 상담, 고객 확인, 민원 처리에 관한 고객센터 서비스 업무 일체 및 시스템 유지 보수 / 상담 시스템(Zendesk) 위탁 서비스 계약 종료시까지 Adjust GmbH / Privacy@adjust.com ADID, IP주소, MAC 주소, 장치 ID, 사용자 에이전트(국가, 언어, 로컬 설정, 운영체제 버전) 및 앱 버전, 사용자의 디바이스 및 웹 활동 정보 독일 / 2022년 5월 1일 / 고객 및 사용자에 대한 추가적 데이터 전송 및 회사의 지시에 따라 해당 데이터를 제 3 자에게 전달 가능 제휴사 맞춤 광고 서비스 개발과 제공 / 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 ② 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.제5조 (행태정보의 수집 · 이용 및 거부 등에 관한 사항)
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집 · 이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집 · 처리하도록 허용하고 있습니다. - 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자: 주식회사 티앤케이팩토리
- 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집 · 처리되는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
- 보유 · 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 동의 철회시까지 ③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 · 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집 · 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단 · 허용할 수 있습니다. ‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. ⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 · 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. ‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다. ⑦ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. ‣ 개인정보 보호 담당부서
담당자: 나재원
연락처: 02-6405-7403, help@mycelebs.com제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 도준웅
- 연락처: 02-6405-7403, help@mycelebs.com ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서
- 담당자: 나재원
- 연락처: 02-6405-7403, help@mycelebs.com제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.제13조 (개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2023년 11월 14일부터 적용됩니다.
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