주식회사 마이셀럽스(이하 회사)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 개인정보 처리방침은 2022년 06월 13일부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공 및 개선, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 회원 탈퇴일 기준 30일 이후까지>까지 위 이용목적 및 부정이용 방지를 위하여 보유·이용됩니다.
- 예외사유: 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 종료시까지, 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지2. 재화 또는 서비스 제공
재화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 제공 완료 및 요금결제·정산 완료시까지>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
- 예외사유: 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료시까지 보유합니다.유형 근거규정 보유기간 표시·광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년 로그인 기록 통신비밀보호법 3개월 3. 마케팅 및 광고에의 활용
마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 회원 탈퇴 시>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
- 예외사유: 서비스 부정 이용 등 사유 발생 시 회원 탈퇴 시부터 6개월 간 보관 후 파기
③ 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며, 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 분리 저장된 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
③ 회사는 Facebook과 같은 기존 소셜미디어 계정을 이용하여 서비스에 로그인할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.
제공 받는 자 제공 받는 자의 이용목적 제공 항목 제공 받는 자의 보유 및 이용기간 (주)엔비티 고객센터 운영 및 고객 상담, 광고비 정산 또는 광고 집행 내역 확인, 광고 성과 또는 효율 측정, 포인트 중복적립 등 부정 이용자 확인 마이셀럽스 스타 서비스 아이디(아이디로 사용되는 이메일 주소 또는 소셜 미디어 계정 정보 포함), 광고 식별자, 기기 정보 서비스 종료 또는 동의철회일로부터 1년(단, 관계 법령의 규정에 의하여 별도 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 보관함)
제4조(개인정보처리위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 개인정보 국내 처리 위탁
위탁받는 자 (수탁자) 위탁하는 업무의 내용 (주)씨에스팩토리 고객센터 운영 및 고객 상담 2. 개인정보 국외 처리 위탁
위탁받는 자(수탁자)의 명칭 / 정보관리책임자의 연락처 위탁되는 개인정보 항목 위탁되는 국가 / 위탁일시 / 위탁방법 이용목적 / 보유·이용기간 Zendesk, Inc. / privacy@zendesk.com 마이셀럽스 스타 서비스 아이디(아이디로 사용되는 이메일 주소 또는 소셜 미디어 계정 정보 포함), 광고 식별자, 기기 정보 미국 / 2021년 3월 23일 / 고객상담 시스템으로 개인정보 처리시 정보통신망으로 전송 고객 상담, 고객 확인, 민원 처리에 관한 고객센터 서비스 업무 일체 및 시스템 유지 보수 / 상담 시스템(Zendesk) 위탁 서비스 계약 종료시까지 Adjust GmbH / Privacy@adjust.com ADID, IP주소, MAC 주소, 장치 ID, 사용자 에이전트(국가, 언어, 로컬 설정, 운영체제 버전) 및 앱 버전, 사용자의 디바이스 및 웹 활동 정보 독일 / 22년 5월 1일 / 고객 및 사용자에 대한 추가적 데이터 전송 및 회사의 지시에 따라 해당 데이터를 제 3 자에게 전달 가능 제휴사 맞춤 광고 서비스 개발과 제공 / 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
- 필수항목: 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생일, Facebook 사용자 이름, 위치정보, Twitter 가입정보, 단말기/애플리케이션 식별정보
- 선택항목: 고객센터 문의사항 답변, 해결을 위해 계정정보, 계좌번호, 예금주명, 본인확인을 위한 정보 등 추가 수집 가능
2. 재화 또는 서비스 제공
- 필수항목: 서비스 ID와 이메일(서비스에 로그인할 때), 귀하의 위치 정보, IP 주소, 브라우저 유형, 운영 정보, 이동 통신사, 기기 및 애플리케이션 ID, 쿠키 정보 및 귀하가 요청한 페이지
- 선택항목: 전화 번호 옵션, 단말기/애플리케이션 식별정보
3. 마케팅 및 광고에의 활용
- 선택항목: 마케팅 수신 동의
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 도준웅
- 연락처: 02-6405-7403, support@mycelebs.ai② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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- 연락처: 02-6405-7403, help@mycelebs.com,제12조(권익침해 구제방법)
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